Las preguntas sobre datos de menores que todo proveedor debe responder

Antes de aprobar una plataforma de mecanografía para los cursos de básica, pida a cada proveedor respuestas por escrito a ocho preguntas sobre los datos de menores: qué recoge, quién crea las cuentas, qué ven los apoderados, con quién comparte, dónde almacena, cómo avisa una brecha, cuánto guarda y cómo borra. Con niños menores de 14 años, la palabra del proveedor no basta.

En resumen: La Ley 19.628 rige hoy; la Ley 21.719 tiene entrada en vigencia fijada para el 1 de diciembre de 2026 y el Congreso discute postergarla. Haga las mismas ocho preguntas a todos los proveedores, incluido el nuestro, y decida con respuestas escritas.

El calendario legal que enmarca su decisión

A octubre de 2026 conviven dos regímenes. La Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, vigente desde 1999, no contiene en su texto consolidado una regla específica para datos de niños. La Ley 21.719, publicada en diciembre de 2024, la modifica, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y agrega el artículo 16 quáter: los datos de menores de 14 años se tratan en su interés superior, con respeto a su autonomía progresiva y con el consentimiento de padres, representantes legales o quien tenga su cuidado personal. El mismo artículo exige a los establecimientos educacionales asegurar el uso lícito de esos datos.

A comienzos de octubre, algunos senadores proponían seis meses de postergación en lugar del año que pide el Gobierno, según Pauta y Actualidad Jurídica. Revise la ficha del boletín en senado.cl antes de firmar.

Una herramienta aprobada en noviembre puede quedar, en diciembre, bajo una ley distinta de la que usted revisó.

Las ocho preguntas, en el orden en que conviene hacerlas

Antes de crear la primera cuenta

1. ¿Qué datos recoge de cada estudiante? Pida la lista completa de campos. Cada campo que no exista es un riesgo menos.
2. ¿Quién crea las cuentas? Si las crea un adulto, el colegio decide qué se entrega.
3. ¿Qué ven los apoderados? Un consentimiento informado supone que el apoderado sepa qué se registra sobre su hijo.

Mientras se usa

4. ¿Con qué subencargados comparte datos? Pida nombres, no categorías.
5. ¿Dónde se almacenan y qué transferencias internacionales hay? La Ley 21.719 regula las transferencias, pero su Agencia aún no opera, así que hoy no hay cláusulas aprobadas que un proveedor pueda ofrecerle.
6. ¿Cómo y en qué plazo le avisará de una brecha? Pida el procedimiento escrito y el nombre de quien lo ejecuta.

Al terminar

7. ¿Cuánto tiempo guarda los datos? Un plazo concreto, no «mientras sea necesario».
8. ¿Cómo se borran, y quién lo pide? Autoservicio o solicitud, y en qué plazo se confirma.

Un proveedor que responde «no lo tenemos documentado» por escrito es más fácil de evaluar que uno que responde «cumplimos con la ley».

La misma batería, aplicada a Meta Typing Club

Estas son nuestras respuestas de hoy:

• Datos recogidos: no pedimos edad, fecha de nacimiento ni correo del estudiante. Registramos resultados de práctica: precisión, palabras por minuto (PPM), estrellas y tareas completadas.
• Quién crea las cuentas: un docente o un apoderado. Los estudiantes también pueden unirse a un curso con el código de invitación; en un curso del colegio, el código solo admite a estudiantes que el colegio ya agregó.
• Qué ven los apoderados: con una cuenta de familia, el progreso y las tareas de sus hijos.
• Subencargados, almacenamiento y transferencias: la lista de subencargados no está publicada. El acuerdo para escuelas publicado en nuestro sitio indica que los datos de los estudiantes se almacenan y procesan en Estados Unidos, con aviso de 30 días antes de cualquier traslado.
• Aviso de brechas y retención: no tenemos un procedimiento ni un plazo publicados que podamos citarle. Pídalos por escrito.
• Borrado: una persona adulta elimina su propia cuenta en Ajustes; la cuenta de un estudiante la elimina el adulto que la creó, y el colegio solo elimina las cuentas que él creó.

Un modo que conviene acordar con su asesor: cuentas con usuario neutro, como «4B-07», y la lista que vincula usuario y nombre guardada en el colegio.

La objeción razonable: datos almacenados fuera del país

Para algunos sostenedores, que los datos de los estudiantes se almacenen y procesen en Estados Unidos, fuera de Chile, basta para descartar una herramienta. En ese punto la objeción gana, y no vamos a pedirle que apruebe algo que su política no permite. Pero la minimización también cuenta. Una cuenta sin fecha de nacimiento, sin correo y con usuario neutro deja menos datos expuestos que una que pide la fecha de nacimiento y el correo de cada niño. Nada de eso reemplaza el consentimiento del artículo 16 quáter.

Puntos clave

• La Ley 21.719 tiene entrada en vigencia fijada para el 1 de diciembre de 2026, y el boletín 18.623-07 propone moverla a 2027.
• Su artículo 16 quáter exige el consentimiento de padres o representantes para tratar datos de menores de 14 años.
• Una respuesta escrita de «no documentado» vale más para su evaluación que una promesa de cumplimiento.
• Con usuarios neutros, como «4B-07», y la lista de nombres en el colegio, el vínculo entre nombre y resultados queda en 1 solo lugar: el colegio.
• El plan School Free, gratuito con un máximo de 3 clases de hasta 9 estudiantes, no evita la revisión de datos.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta, y el plan gratuito nos ahorra la revisión?

El plan School Free es gratuito con un máximo de 3 docentes, 3 clases, 3 tareas activas y hasta 9 estudiantes por clase. School Plus cuesta USD 250 al año con 300 cupos, y School Pro USD 500 al año con 1,000. Ningún plan, gratuito o pagado, reemplaza su revisión de datos ni un acuerdo firmado.

¿Quién responde si hay un problema con los datos?

El colegio, a través del sostenedor, sigue respondiendo por el uso lícito, como pide el artículo 16 quáter. El proveedor responde por lo que el acuerdo le encargue. Por eso las ocho respuestas deben quedar por escrito y anexas a ese acuerdo.

¿Necesitamos el consentimiento de los apoderados si la plataforma no pide fecha de nacimiento?

Sí. No pedir la fecha de nacimiento reduce los datos, pero el usuario sigue siendo un niño. Con la Ley 21.719 vigente, los datos de menores de 14 años requieren el consentimiento de padres, representantes legales o quien tenga su cuidado personal. Defina con su asesor cómo recogerlo.

¿Qué pasa con los datos si dejamos de usar la plataforma?

En nuestro caso, el colegio conserva su cuenta y sus datos en el plan School Free, y la cuenta de un estudiante la elimina el adulto que la creó. Pida que el plazo de confirmación quede por escrito.

¿Cuánto tiempo docente toma crear las cuentas?

En nuestra plataforma, el docente crea cada cuenta; en el plan School Free son hasta 9 estudiantes por clase. Con la lista de usuarios neutros preparada, es una tarea breve antes de la primera sesión.

Antes de firmar, pida las ocho respuestas por escrito

Con menores de 14 años y una ley que puede entrar en vigencia en diciembre, un proveedor de mecanografía se evalúa con respuestas escritas, no con sellos. Envíe las ocho preguntas a cada candidato, incluido Meta Typing Club, y compare. Para preparar el uso en aula, revise las lecciones de fila base para 3.º básico, la guía para asignar tareas de mecanografía con fecha de entrega y la auditoría de una página para su programa de mecanografía, y abra un piloto con el plan School Free en un curso.

Keeko dice: Una buena cuenta de práctica guarda lo necesario para aprender y nada más. Las manos en la fila base; los datos, en su lugar.